Екатеринбург

Вы можете рассказать о проблеме и заказать
выезд мастера через любой удобный мессенджер

Телеграмм Труба-Дело Вотсапп Труба-Дело ВКонтакте Труба-Дело Youtube Труба-Дело
+7 (343) 238 55 55
Заказать звонок

+7 (343) 238 55 55

 /  Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт компании ООО «Труба-Дело» (далее – Сайт), расположенный на доменном имени truba-delo.ru, может получить о Пользователе во время использования Сайта, услуг и продуктов Сайта.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация сайта компании Труба-Дело (далее – Администрация сайта)» – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени Общества с ограниченной ответственностью (ООО) «Труба-Дело», которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Пользователь сайта компании Труба-Дело (далее – Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.

1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сайта.

2.3.Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту ООО «Труба-Дело». ООО «Труба-Дело» не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Сайта.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на Сайте или при оформлении заказа для приобретения товара или услуги.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационных форм на Сайте и могут включать в себя следующую информацию:

3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;

3.2.2. контактный телефон Пользователя;

3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);

3.2.4. место жительство Пользователя.

3.3. ООО «Труба-Дело» защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе посещения страниц, на которых установлены сервисы веб-аналитики Яндекс.Метрика и Google Analytics:

3.3.1. Сведения об устройстве, такие как модель, версия операционной системы, уникальные идентификаторы, а также данные о мобильной сети и номер телефона.

3.3.2. Сведения журналов серверов: подробные сведения об использовании Сайта, включая поисковые запросы; IP-адреса; данные об аппаратных событиях, в том числе о сбоях и действиях в системе, а также о настройках, типе и языке браузера, дате и времени запроса и URL перехода; файлы cookie, которые служат уникальным идентификатором браузера или аккаунта Google или Яндекс.

3.3.3. Сведения о фактическом местоположении.

3.3.4. Локальное хранилище: данные (в том числе и персональные) на пользовательских устройствах с помощью таких средств, как веб-хранилище браузера (включая HTML5) и кеш данных, используемых Сайтом.

3.3.5. Файлы cookie и аналогичные технологии для сбора статистики по сервисам Сайта, предназначенным для повышения эффективности работы с Сайтом и удобства пользованием Сайта.

3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:

4.1.1. Идентификации Пользователя.

4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.

4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.

4.1.4. Определения места нахождения Пользователя.

4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

4.1.6. Уведомления Пользователя Сайта о состоянии Заказа.

4.1.7. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта.

4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени ООО «Труба-Дело».

4.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте.

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.2. Администрация сайта обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по адресу: mail@truba-delo.ru

9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: http://www.truba-delo.ru/privacy.


Обновлено «01» июня 2016 г.

62% клиентов обратились к нам
по рекомендации в 2023 году

4.2

4.1

Tuam Tuam
11.12.2023

Обратились сначала в другую компанию сантехников приехал человек 3500 взял денег, а проблема не изчезла. Позвонили в труба дело приехали Фролов Сергей и Фомин Михаил отлично справились с СЛОЖНЫМ засором, сделали скидку и объяснили что делать не нужно, чтоб проблема засора не появилась вновь, рекомендую.

Мастер: Фролов Сергей. Фомин Михаил
Дарья Цымбал
08.12.2023

Дома случилась авария, так как было уже поздно, самостоятельно перекрыли отопление. Связались с компанией Труба-дело, утром уже приехал мастер и все починил, сам съездил купил деталь необходимую, включил тепло. Все быстро и качественно. Благодарю.

Мастер: Лесков Денис
Екатерина
16.11.2023

Хочу в очередной раз сказать: Спасибо! мастерам компании Труба-Дело. На этот раз у меня засорился слив на кухне. Девочки на телефоне были как всегда вежливы, сориентировали по стоимости и отправили бригаду мне на помощь! Ребята приехали быстро, работы провели с использованием спец оборудования.

Мастер: Ударцев Андрей
Евгения М.
26.10.2023

Выражаю благодарность компании Труба-Дело за произведенный ремонт инсталляции. Прохудился стык между импортным унитазом и российскими трубами, вода подтекала и в санузле стояла влажность и запах. Ранее были безуспешные попытки устранить проблему. Уже думала менять унитаз. Работники компании Труба-Дело справились очень быстро и профессионально. Спасибо!

Мастер: Азизов Ринат
СШ 8 ЛОКОМОТИВ
07.10.2023

С Компанией Труба-Дело сотрудничаем на протяжении нескольких лет. Всегда приезжали быстро и выполняли работы на высоком профессиональном уровне! Рекомендуем приглашать при проблемах с канализацией именно эту великолепную Компанию!!! Администрация МБОУ ДО СШ 8 ЛОКОМОТИВ

Мастер: Киселев Михаил

Выражаю огромную благодарность руководству Данной организации за таких профессиональных сотрудников! Ребята вовремя (что уже очень важно) приехали, на профессиональном качественном уровне провели комплекс работ. Благодарю!

Мастер: Мезенцев Дмитрий
Валентина
21.09.2023

Вызывала бригаду на устранение засора. Приехали быстро, работу сделали тоже быстро. Сотрудники вежливые, провели консультацию по некоторым ещё проблемам. Рекомендую

Мастер: Быков Михаил

Приглашал ребят решить проблему с медленным спуском воды из ванной. Сервис, подход и решение проблемы на 146 процентов !

Мастер: Ласько Александр

Расскажу свой случай. Когда то горе мастера припаяли счётчик прямо к трубе. Начали искать компанию которая все это безобразие исправит. Выбор пал на Труба-Дело. И о счастье все было сделано качественно без каких либо нареканий. До сих пор радуемся. Всем рекомендую мастеров данной компании!

Мастер: Тунчук Актовян

Добрый день, работали с ними через УК РЭМП УЖКС, по первой же просьбе прислали вечером сотрудника, который показал жильцам все сделанные работы в подвале. Чисто, красиво.

Мастер: Фролов Сергей

Искренне Благодарен бригаде ТРУБА-ДЕЛО Сергею и Константину 08.02.2018 г. вернувшим к жизни дом в п. Растущий. Работа проведена, на мое удивление, быстро и что очень важно качественно. При этом специалисты смогли дождаться приезда ассенизаторской машины и ее полной загрузки. Прошу вынести благодарность и поощрить материально, как специалистов своего Дела! Отдельное спасибо диспетчерам, которые приняли и оперативно обработали мое обращение.

Александр
28.11.2017

Уважаемые дамы и господа, позвольте выразить свое восхищение и благодарность вашим сотрудникам: Ольге за приятный голос и умение общаться и Юрию, который быстро и весело вернул мой дом к цивилизации.

Михайлов Владимир
11.06.2017

Были неудобства в туалете (плохо закрепленный унитаз, запах). Два мастера Вашей компании, Рустам и Алексей, оперативно устранили проблему: порекомендовали, купили и установили новый унитаз. Вежливые, опрятные, знающие свое дело профессионалы. Большое спасибо им и Вашей компании, приятно удивлен высоким уровнем обслуживания. Буду рекомендовать своим знакомым.

Ласько А.А. и Рыков И.В. отлично знают своё дело.быстро и качественно устранили неполадки. Спасибо!

Марина
30.01.2016

Большое спасибо за экстренную помощь! Начался потоп канализации в 11 вечера, обзвонила четыре организации по устранению засоров, никто ночью ехать не хотел, только "Труба дело" приехали, сделали все как надо. Просто спасли 16 квартир от неудобств. Огромное вам спасибо! Буду теперь только к вам обращаться!

Лариса
14.06.2015

2 часа пролазили, засор не устранили. Оказалось, что необходимо сначала прочистить наружные колодцы. Чистят сами, своими силами, справляются.

Всё устраивает, ребята хорошо всё сделали. Претензий нет.

Замечаний нет, всё хорошо.

Юрий Михайлович
17.05.2015

1 Устранение течи, 2 Замена смесителя, 3 Замена фурнитуры бочка унитаза, 4 Закуп материала К работе претензий нет. Из-за того что детали покупали не сами, вышло дорого.

Степан
15.05.2015

Все хорошо и быстро сделали, вопросов не возникло.

Претензий нету, работой довольны.

Всё превосходно сделали. Очень доволен.

Понравилось, особенно с вами общаться! Всегда вызываем вас!

Все очень хорошо сделали. Всем довольны.

ЖК «Урал»
25.02.2015

Все хорошо, мастер молодец.

Замечаний нет, всё хорошо.

Мастер: Хумадов Роман, Ударцев Андрей

Вы можете нам доверять

Наши сотрудники - профессионалы

Наши сотрудники - профессионалы

Все наши специалисты проходят тщательный отбор при приеме на работу, проходят обучение и повышают квалификацию.

Подробнее
Высокий стандарт обслуживания

Высокий стандарт обслуживания

Мы абсолютные чистюли: у нас не только чистая одежда и оборудование, а также мы приходим в бахилах и убираем за собой.

Подробнее
Гарантии качества

Гарантии качества

Мы имеем необходимые лицензии, качественное оборудование и материалы, а на руки вы получите все акты выполненных работ.

Подробнее
Вы можете нам доверять

Оставьте заявку, мы перезвоним вам в течение 3 минут

Подробнее о том,
как мы выполняем
работу

Смотреть видео
 

Частые вопросы

Очень часто внешний вид водопровода может подсказать о вероятности ситуации, требующей аварийных работ.

Нужно обращать внимание на наружную коррозию канализации и водопровода. На металлических трубах под слоем краски могут быть набухания, ржавчина. Иногда трубы выглядят вполне прилично, а по швам может подтекать вода. Самостоятельно устранять течь в данном случае не имеет смысла. Нужно вызывать специалистов аварийно-монтажной службы для замены труб или устранения течи. Наиболее аварийное место в канализации – сифоны (соединения в местах подключения сантехнических приборов).

Многое зависит от качества сантехнических изделий и качества выполнения сантехнических и монтажных работ. Меняют трубы не только во время проведения аварийных работ по причине протечек. Со временем трубы «забиваются», «зарастают». Например, металлические трубы водопровода и канализационных систем сильно «зарастают» за 5-6 лет. Если в вашей квартире слабый напор воды, необходимо провести диагностику.

С целью минимизировать возможный ущерб от аварии канализациидо проведения работ профессионалами иприезда аварийно-монтажной службы рекомендуется выполнить следующие мероприятия:

  • Перекрыть стояки горячего и холодного водоснабжения, связанные с аварийным участком канализации для прекращения стока воды из водопровода через раковины, ванны, трапы и унитазы в канализацию аварийного участка;
  • По возможности организовать предотвращение разлива сточных вод по большой площади;
  • Если авария произошла на внутренней канализации необходимо устроить заградительные плотины из подручного материала (тряпки, полотенца, ветошь и т.п.)–если имеется моющий пылесос, можноорганизовать сбор жидкостис пола им, сливая собранную в резервуар жидкость всухой канализационный колодец наружной канализации возле вашего здания;
  • Если произошел аварийный засор наружной канализации, перекачать сточную жидкость из последнего затопленного колодца в первый сухой колодец – организовать перекачку можно с помощью фекального насоса (мотопомпы);
  • Самое главное – закрыть место аварии канализации, обеспечить пространство для проведения аварийных работ: вслучае аварии на внутренней канализации, нужно закрыть туалет,в случае аварии на наружной канализации–оградить территорию вокруг канализационного колодца, из которого происходит разлив сточной жидкости;
  • Обязательно уточнитьу диспетчера аварийной службы канализации, подключение к каким инженерным коммуникациям необходимы аварийно-монтажной службе, и организовать доступ и возможность подключения к данным коммуникациям для проведения аварийных работ;
  • Обеспечить доступ бригаде к помещениям и территориям, через которые проходит участок аварийной канализации.

Сантехников компании «Труба-Дело» вы можете вызвать в любой день недели, в том числе в выходные и праздники.

КРУГЛОСУТОЧНЫЙ номер:+7 (343) 238-55-55
Офис компании находится по адресу: ул. Ботаническая, 28 (вход со двора).

Режим работы: Пн-Пт с 9.00 до 18.00 (с 13.00 до 14.00 перерыв).

Мастер приедет в любое удобное для Вас время.

Всем клиентам выдается акт выполненных работ и, по желанию, договор на разовые услуги.

Чтобы не отрывать вас от дел, наши сантехники самостоятельно закупят все необходимые материалы. Стоимость услуги для физических лиц – 500 рублей.

Нет мы работаем в Екатеринбурге и в радиусе 60 км от него. Выезд за пределы Екатеринбурга стоит 60 руб

Гарантия предоставляется на все монтажные работы. Гарантия не распространяется на устранение засоров и прочистку канализации

Наши клиенты