Екатеринбург
Средняя заработная плата наших специалистов от 100 000 рублей
Слесарь-сантехник (до 150 000 рублей)
Водитель-сантехник (до 150 000 рублей)
Сантехник-монтажник (до 250 000 рублей)
Наши сотрудники получают
Достойную зарплату
Оплата за результат
Интересные задачи
Оборудованные рабочие места
Социальный пакет
Гибкий график работы
Карьерный рост
Обучение и наставничество
Дружный и постоянный коллектив
Корпоративные мероприятия
Специалист «Труба-Дело» – тот, кто
Ставит качество на первое место
Делаем свое дело качественно, красиво и с первого раза. ВСЕГДА дважды проверяем результаты работы.
Бережно относится к оборудованию и инструментам
Каждый наш сотрудник заботится о собственных инструментах, оборудовании и автомобиле – содержит их в чистоте и следит за исправностью.
Заботится о клиенте
Мы вежливы, доброжелательны, прибываем на объект вовремя. Оставляем у клиента хорошее впечатление о себе и о качестве своей работы.
Внимательно относимся к вопросам клиентов, стараемся разъяснить свои действия максимально понятно для них.
После работы ВСЕГДА уточняет у клиентов, все ли их устраивает
Почему это важно? 63% наших заказов – повторные обращения. Довольные клиенты возвращаются и мы стремимся к тому, чтобы каждый из них стал нашим постоянным.
Следит за своим внешним видом и речью
Члены нашей команды всегда опрятны, чисты, одеты в выглаженную рабочую форму и обуты в чистую обувь; вежливы в общении. К клиентам мы обращаемся только на «Вы».
Мы не приемлем ненормативной лексики, особенно в присутствии клиентов!
Мы – лучшая сервисная компания Екатеринбурга, поэтому мы должны выглядеть и вести себя соответствующе.
Правила жизни «Труба-Дело»
Общайтесь уважительно
Перед выездом на объект уточните у оператора, как обращаться к клиенту. При общении с клиентом называйте его по имени и отчеству.
Будьте дисциплинированы
Без возражений выполняйте распоряжения непосредственного руководителя. Если вы с ними не согласны – сначала выполните работу, затем обсуждайте.
Держите при себе записные книжки
Мы вежливы, доброжелательны, прибываем на объект вовремя. Оставляем у клиента хорошее впечатление о себе и о качестве своей работы.
Не сплетничайте и не материтесь
Ни в офисе, ни на территории клиента не ругайтесь матом, не обсуждайте условия работы, своих коллег или руководство. В нашей компании принято подходить и напрямую разбирать спорные вопросы, а не «перетирать» их в курилках.
Любые изменения стоимости согласовывайте с клиентом!
Если вы приехали на объект и видите, что объем работ отличается от предварительно заявленного – сразу поставьте в известность клиента и диспетчера в офисе компании.
