Уважаемый клиент!

Мне очень важно Ваше мнение. Отрицательный отзыв для меня и для нашей компании  гораздо важнее, чем благодарственное письмо.  Но мы будем очень рады и им!

Благодаря отрицательным отзывам мы сможем улучшить наши услуги и наш сервис.

Ситуации могут быть разными. Если Вы не смогли получить нужную помощь от наших сотрудников,  если поставленная задача была выполнена не в срок, если Вы чем-то недовольны, то мы обязательно разберёмся и поможем.

Я обещаю ответить Вам сразу же.

С уважением, Иван Дмитриевич
Директор